Politique d’expédition

Chez Microbrasserie Dieu du Ciel Inc., la livraison standard au Canada est gratuite à partir de 150$.

Lorsque vous passez une commande, le temps estimé pour la livraison est affiché. Cette estimation comprend le temps de préparation et de livraison de votre commande. 

Lorsque la transaction est complétée, un courriel de confirmation vous est envoyé, suivi d’un numéro de suivi lorsque l’étiquette d’envoi est créée. Pour toute question, veuillez s’il-vous-plaît communiquer avec notre service à la clientèle avant de passer votre commande.

Livraison de bière

Microbrasserie Dieu du Ciel Inc. ne fait aucune livraison de bière.

Toutes les commandes de bières en cruchon, en bouteille, en canette et en fût peuvent seulement être ramassées à la boutique de Saint-Jérôme, située au 248 rue Godmer. La boutique de Saint-Jérôme propose également le remplissage de cruchons.
Si vous souhaitez commander un fût au brouepub de Montréal, veuillez SVP écrire à ddc@dieuduciel.com.

Livraison gratuite pour tout achat hors bière de 150$ et plus

La livraison standard au Canada est gratuite pour tout achat hors bière de 150$ et plus, avant taxes et après rabais applicables.

Délais de livraison

Lorsque vous passez une commande, le temps estimé pour la livraison est affiché, sauf dans le cas de certains items, comme les cartes-cadeaux. Cette estimation comprend le temps de préparation et de livraison de votre commande. Les jours non ouvrables et les fins de semaine sont exclus.

Nos délais de livraison sont habituellement de 7 jours au Québec et de 14 jours pour le reste du Canada. 

Microbrasserie Dieu du Ciel Inc. ne pourra être tenue responsable de tout délai lié à la livraison. Elle n’est pas non plus responsable des retards causés par des circonstances hors de son contrôle ou des cas de force majeure. Notez que la commande pourrait également arriver avant la date estimée. 

Frais de livraison

Les frais de livraison pour votre région seront affichés au moment où vous passerez votre commande.

Annulation de commande

Communiquez avec nous le plus rapidement possible à boutique@dieuduciel.com en indiquant dans le titre du courriel : ANNULATION DE LA COMMANDE #[insérer votre numéro de commande].

La majorité des commandes sont expédiées en 24 heures. Il nous est malheureusement impossible d’annuler une commande déjà expédiée.

Où faire livrer mon colis ?

Nous suggérons fortement de vous faire livrer votre commande à l’endroit où vous serez entre 9h00 et 18h00 en semaine.

Suivi de votre commande

Un numéro de suivi vous sera acheminé par courriel lorsque votre commande aura été acceptée.

Refus de livraison, non-réclamation ou mauvaise adresse

Nous ne sommes pas responsables des cas suivants : (1) refus de livraison, (2) aucune réponse à l’adresse de livraison après plusieurs tentatives et (3) colis non réclamé au comptoir postal.

Si l’un des cas suivants survenait, votre commande serait retournée à notre entrepôt et des frais supplémentaires pourraient vous être facturés.

Livraison au Canada

Les taxes de vente sont régies par chaque province et dépendent de l’endroit où la commande est livrée.

Livraison aux États-Unis

Le client est tenu d’acquitter les frais de douane, taxes et autres frais additionnels aux États-Unis. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande aux États-Unis.

Des frais additionnels pourraient s’appliquer sur les commandes envoyées en Alaska, à Porto Rico et à Hawaii.

Commandes internationales

Les commandes livrées à l’international et ne sont pas assujetties aux taxes canadiennes. Le client est tenu d’acquitter les frais de douane, taxes et autres frais additionnels.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande à l’international.